鋼鐵行業(yè)智慧環(huán)保系統(tǒng)方案

 

• 概述

1.1項(xiàng)目背景

2018年，隨著生態(tài)文明寫(xiě)入憲法，環(huán)境保護(hù)和綠色生態(tài)已經(jīng)成為中國(guó)下一個(gè)五年的重要國(guó)策，作為鋼鐵出口大國(guó)，鋼鐵工業(yè)一直是我國(guó)環(huán)保減排的主力，預(yù)計(jì)整體廢氣排放量占工業(yè)廢氣排放量比例約8%。新世紀(jì)以來(lái)的十幾年間，我國(guó)鋼鐵工業(yè)迅猛發(fā)展，粗鋼產(chǎn)量快速增加，常年位居世界第一，2014年粗鋼產(chǎn)量達(dá)8.23億噸，約占世界粗鋼產(chǎn)量的49.5%；2016年我國(guó)累計(jì)出口鋼材1.08億噸，連續(xù)兩年突破一億噸，出口地區(qū)遍布東盟、中東、韓國(guó)、美國(guó)等地區(qū)與國(guó)家。與此同時(shí)，帶來(lái)的污染也不容小覷，根據(jù)2015年環(huán)境統(tǒng)計(jì)年報(bào)報(bào)道，鋼業(yè)行業(yè)二氧化硫、氮氧化物、煙粉塵排放量分別為 173.6 萬(wàn)噸、104.3 萬(wàn)噸、357.2 萬(wàn)噸，占重點(diǎn)調(diào)查工業(yè)企業(yè)排放量的比例分別為 12.4%、9.6%、32.2%。面對(duì)鋼鐵行業(yè)污染的居高不下，環(huán)境保護(hù)部于2012年10月1日頒布實(shí)施了八項(xiàng)鋼鐵行業(yè)污染物排放新標(biāo)準(zhǔn)，大幅提高煙塵和二氧化硫的排放限值，新增了氮氧化物、二惡英等污染物的排放限值，全行業(yè)顆粒物排放濃度從目前的100mg/m3~150mg/m3調(diào)整為20mg/m3~80mg/m3，現(xiàn)有燒結(jié)機(jī)二氧化硫排放濃度從目前的2000mg/m3降低為600mg/m3，新建燒結(jié)機(jī)二氧化硫排放濃度限值為200mg/m3、氮氧化物排放濃度為300mg/m3.并對(duì)焦化行業(yè)產(chǎn)生的苯、氰化氫、酚類以及多環(huán)芳烴（PAHs）等對(duì)人體健康危害嚴(yán)重的有毒有害物質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格控制。

1.2項(xiàng)目目標(biāo)

鋼鐵行業(yè)“長(zhǎng)流程”工藝規(guī)模龐大、碳排放量大，產(chǎn)能總體過(guò)剩，面對(duì)日益嚴(yán)苛的環(huán)保要求，本案計(jì)劃全面建設(shè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，建成覆蓋鐵前、煉鋼、軋鋼、動(dòng)力等全工序的環(huán)保數(shù)據(jù)平臺(tái)，將結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的各類環(huán)境數(shù)據(jù)資源以標(biāo)準(zhǔn)化方法進(jìn)行集成整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一編碼、分類存儲(chǔ)、智慧關(guān)聯(lián)，實(shí)時(shí)交換、有效共享，形成數(shù)據(jù)集中的大數(shù)據(jù)資源池，支持與信息化系統(tǒng)的接口功能，實(shí)現(xiàn)WEB實(shí)時(shí)查詢與APP推送，達(dá)到生成全自動(dòng)報(bào)表和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)展示的目的。

監(jiān)測(cè)鋼鐵企業(yè)內(nèi)部環(huán)境質(zhì)量狀況、生產(chǎn)過(guò)程排污狀況；

定量分析企業(yè)排污與周邊環(huán)境質(zhì)量的關(guān)聯(lián)性；

形成以環(huán)保達(dá)標(biāo)為核心的生產(chǎn)輔助決策支持；

為每個(gè)排口建立污染源檔案，便于規(guī)范化管理；

建成企業(yè)大范圍的應(yīng)急管理機(jī)制，形成環(huán)境污染事件和環(huán)境安全事件的快速發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)機(jī)制；

向政府和公眾公開(kāi)各企業(yè)環(huán)境質(zhì)量及排污信息，以便更好的促進(jìn)企業(yè)綠色生產(chǎn)。

 

二、總體設(shè)計(jì)

根據(jù)污染物來(lái)源建立鋼鐵行業(yè)的智慧環(huán)保監(jiān)控系統(tǒng)，采用單元網(wǎng)格管理法的方式，按照“網(wǎng)定格、格定責(zé)、責(zé)定人”的理念，建立“橫向到邊、縱向到底”的區(qū)域網(wǎng)格化智慧環(huán)保監(jiān)控平臺(tái)，應(yīng)用、整合多項(xiàng)智慧環(huán)保技術(shù)，在全面掌握、分析污染源排放的基礎(chǔ)之上，采用基于高斯算法模型進(jìn)行開(kāi)發(fā)。實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各監(jiān)測(cè)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)設(shè)備數(shù)據(jù)，并根據(jù)各監(jiān)測(cè)點(diǎn)的排放情況，來(lái)分析與推測(cè)區(qū)域內(nèi)整體的排放情況。實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域整體監(jiān)控，污染物擴(kuò)散趨勢(shì)推算，排放源解析等功能，同時(shí)結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、智能采集系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)圖表系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)，整合、共享、開(kāi)發(fā)，建立全面化、精細(xì)化、信息化、智能化的區(qū)域在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)控制污染源無(wú)組織排放，減少大氣污染等綜合管理，為制定節(jié)能減排方案提供可靠的數(shù)據(jù)信息和科學(xué)的輔助管理決策。

 

三、建設(shè)方案

3.1建設(shè)目標(biāo)

在此項(xiàng)目中，我們旨在利用大氣在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)及污染源監(jiān)測(cè)平臺(tái)對(duì)鋼鐵行業(yè)類企業(yè)進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，設(shè)立專屬的企業(yè)污染物排放管理檔案，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)污染狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疏漏節(jié)點(diǎn)，尋找最適合的治理技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)的目的。

污染物產(chǎn)生環(huán)節(jié)與影響因素：

前期階段
序號(hào)	污染源名稱	排污節(jié)點(diǎn)	主要污染物	控制措施
1	原料堆場(chǎng)	原料堆放、裝卸	顆粒物	料場(chǎng)四周建設(shè)防風(fēng)抑塵網(wǎng)，建設(shè)噴水抑塵裝置，或建設(shè)封閉原料庫(kù)
2	原料貯運(yùn)	卸料、轉(zhuǎn)運(yùn)	顆粒物	袋式除塵器
3	燃料及溶劑破碎	燃料及溶劑篩分、破碎及轉(zhuǎn)運(yùn)	顆粒物	袋式除塵器
4	配料	溶劑、固體燃料、含鐵雜料及鐵精粉配料倉(cāng)上、倉(cāng)下落料、混合料轉(zhuǎn)運(yùn)、一次混合室、除塵灰倉(cāng)	粉塵	靜電除塵器
5	燒結(jié)設(shè)備	燒結(jié)料層抽風(fēng)燒結(jié)	煙塵、SO2、NOX、氟化物、二噁英	靜電除塵器
6	燒結(jié)礦整粒篩分	一次篩分室、二次篩分室、成品轉(zhuǎn)運(yùn)站	顆粒物	袋式除塵器
7	精粉原料堆場(chǎng)	原料堆放、裝卸	顆粒物	料場(chǎng)四周建設(shè)防風(fēng)抑塵網(wǎng)，建設(shè)噴水抑塵裝置，或建設(shè)封閉原料庫(kù)
8	原煤堆存	原料堆放、裝卸	顆粒物	干煤棚，四周設(shè)置擋墻
9	煤粉制備	煤粉干燥	粉塵	袋式收粉器
10	膨潤(rùn)土卸料	膨潤(rùn)土料倉(cāng)	顆粒物	袋式除塵器
11	物料干燥	烘干機(jī)	煙塵、SO2、NOX	袋式除塵器、濕式除塵器
12	焙燒及烘干廢氣	鏈篦機(jī)回轉(zhuǎn)窯	煙塵、SO2、NOX	靜電除塵器
13	球團(tuán)礦卸料及轉(zhuǎn)運(yùn)	球團(tuán)礦環(huán)冷機(jī)落料、成品倉(cāng)上落料、倉(cāng)下卸料及轉(zhuǎn)運(yùn)	顆粒物	袋式除塵器
轉(zhuǎn)爐煉鋼
序號(hào)	污染源名稱	排污節(jié)點(diǎn)	主要污染物	控制措施
1	混鐵爐	混鐵爐兌、出鐵口	顆粒物	袋式除塵器
2	散裝料上料轉(zhuǎn)運(yùn)	散裝料系統(tǒng)卸料、上料、轉(zhuǎn)運(yùn)、落料	顆粒物	袋式除塵器
3	折罐站	鐵水折罐站	顆粒物	袋式除塵器
4	鐵水預(yù)處理	鐵水預(yù)處理站	顆粒物	袋式除塵器
5	轉(zhuǎn)爐一次煙氣	轉(zhuǎn)爐吹煉	顆粒物、氟化物（塵氟）	OG濕法煤氣凈化回收設(shè)施、LT干法煤氣凈化回收設(shè)施
6	轉(zhuǎn)爐二次煙氣	轉(zhuǎn)爐投鋼鐵料、兌鐵水、出鋼及吹煉	顆粒物、氟化物（塵氟）	袋式除塵器
7	精煉爐	精煉爐	顆粒物、氟化物（塵氟）	袋式除塵器
8	中間包烘烤	中間包烘烤站	SO2、NOX	采用凈化后的轉(zhuǎn)爐煤氣或脫硫后的焦?fàn)t煤氣
9	鋼坯火焰切割	火焰切割機(jī)	顆粒物
電爐煉鋼
序號(hào)	污染源名稱	排污節(jié)點(diǎn)	主要污染物	控制措施
1	散裝料上料轉(zhuǎn)運(yùn)	散裝料系統(tǒng)卸料、上料、轉(zhuǎn)運(yùn)、落料	顆粒物	袋式除塵器
2	電爐煙氣	精煉爐	顆粒物、氟化物（塵氟）	袋式除塵器
3	精煉爐	精煉爐	顆粒物、氟化物（塵氟）	袋式除塵器
4	中間包烘烤	中間包烘烤站	顆粒物、SO2、NOX	采用凈化后的轉(zhuǎn)爐煤氣或脫硫后的焦?fàn)t煤氣
5	鋼坯火焰切割	火焰切割機(jī)	顆粒物
熱軋
序號(hào)	污染源名稱	排污節(jié)點(diǎn)	主要污染物	控制措施
1	加熱爐煙氣	加熱爐	煙塵、SO2、NOx	以脫硫后煤氣及天然氣為燃料，加熱爐設(shè)計(jì)中采用低氮氧化物燒嘴，二次燃燒技術(shù)
2	軋機(jī)、矯直機(jī)	精軋機(jī)、矯直機(jī)及其它	粉塵	塑燒板除塵技術(shù)；布袋除塵技術(shù)；濕式電除塵技術(shù)
3	礦槽、焦槽、轉(zhuǎn)運(yùn)站	燒結(jié)礦、塊礦及焦炭槽上卸料、槽下篩分、稱量、落料點(diǎn)	顆粒物	袋式除塵器
4	煤粉制備站	噴煤制粉站原煤裝卸、磨煤、轉(zhuǎn)運(yùn)落料	顆粒物	袋式除塵器
5	熱風(fēng)爐	熱風(fēng)爐	煙塵、SO2、NOx	燃用清潔燃料（如凈化后的高爐煤氣、轉(zhuǎn)爐煤氣、焦?fàn)t煤氣）
6	出鐵場(chǎng)煙氣	高爐出鐵口，主鐵溝及沙口、支鐵溝，渣溝、擺動(dòng)流嘴	顆粒物	袋式除塵器
7	爐頂裝料	高爐爐頂	顆粒物	袋式除塵器
8	均壓放散	高爐爐頂	顆粒物、CO	旋風(fēng)除塵器

 

3.2建設(shè)思路

結(jié)合實(shí)際與鋼鐵行業(yè)用戶需求分析理解，充分結(jié)合企業(yè)所在地環(huán)境狀況及信息化的基礎(chǔ)現(xiàn)狀，以高科技技術(shù)成果為基礎(chǔ)，進(jìn)行有效采集；以政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范相結(jié)合的方式推動(dòng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯聚，利用示范性推廣建設(shè)的方式穩(wěn)步推動(dòng)項(xiàng)目整體性建設(shè)，具體思路包括：

• 結(jié)合實(shí)際，有效規(guī)劃點(diǎn)位布設(shè)

合理規(guī)劃企業(yè)園區(qū)內(nèi)的區(qū)域布局，結(jié)合污染排放節(jié)點(diǎn)，細(xì)化行業(yè)各點(diǎn)環(huán)境影響評(píng)價(jià)，在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行點(diǎn)位布設(shè)；同時(shí)需要結(jié)合地區(qū)的實(shí)際環(huán)境因素，在上、下風(fēng)向口，廠界等地分別布設(shè)參照點(diǎn)位與監(jiān)測(cè)點(diǎn)位，使實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)具有合理性。

• 依照功能，配合使用監(jiān)測(cè)設(shè)備

鋼鐵行業(yè)監(jiān)測(cè)主要可分為大氣監(jiān)測(cè)和水質(zhì)監(jiān)測(cè)兩種，依據(jù)產(chǎn)品不同的功能原理特性，將兩類產(chǎn)品配套使用，全面監(jiān)測(cè)鋼鐵類企業(yè)的污染狀況。

• 分析現(xiàn)狀，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入機(jī)制

目前各地政府相關(guān)部門(mén)均對(duì)環(huán)境問(wèn)題尤為重視，建設(shè)了大量的系統(tǒng)平臺(tái)及監(jiān)測(cè)設(shè)備，項(xiàng)目建設(shè)初期就需全面考慮，方便用戶后期的可能存在的擴(kuò)展性建設(shè)，實(shí)現(xiàn)既兼容政府系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)又滿足企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)體系，建立從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)編目、數(shù)據(jù)挖掘分析的全生命周期的大數(shù)據(jù)融合與管理流程。

• 整體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)落地

建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)時(shí)充分借鑒國(guó)內(nèi)其他大數(shù)據(jù)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，立足當(dāng)?shù)匦畔⒒ㄔO(shè)的現(xiàn)狀，采用整體規(guī)劃、分布實(shí)施的建設(shè)思路，在規(guī)劃層面，建立大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，為企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，最終實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的落地。

• 科學(xué)評(píng)估，結(jié)合模型實(shí)現(xiàn)靶向治理

在網(wǎng)格化精準(zhǔn)監(jiān)控及大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建高斯算法模型，進(jìn)行有效、系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)源解析分析，掌握鋼鐵行業(yè)內(nèi)不同環(huán)節(jié)、不同治理、不同區(qū)域的污染貢獻(xiàn)率，實(shí)現(xiàn)靶向治理。

• 一源一檔，依據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果完善企業(yè)環(huán)境管理服務(wù)

平臺(tái)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、歷史查詢、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)管理等多項(xiàng)功能的有效使用，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境檔案的電子化、歸一化綜合整理，基于污染源的全生命周期的變化，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有與污染源相關(guān)信息的查詢、統(tǒng)計(jì)和分析，實(shí)現(xiàn)污染源從產(chǎn)生到消散全生命周期過(guò)程的“一源一檔”式管理，依據(jù)結(jié)果完善企業(yè)生產(chǎn)工藝、治理手段等相關(guān)服務(wù)體系。

四、系統(tǒng)概述

4.1煙氣在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

煙氣排放連續(xù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)由顆粒物測(cè)量子系統(tǒng)、氣態(tài)污染物測(cè)量子系統(tǒng)、煙氣參數(shù)測(cè)量子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集與分析子系統(tǒng)組成。通過(guò)直接測(cè)量分析（顆粒物）和抽取采樣方式（氣態(tài)污染物），測(cè)定煙氣中污染物濃度，同時(shí)測(cè)定煙氣溫度、煙氣壓力、煙氣流速、煙氣含氧量，排放量；顯示各監(jiān)測(cè)參數(shù)的報(bào)表。

4.2微型空氣質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

微型空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)儀是一款用于室外空氣污染物實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品，采用泵吸式采樣方法，集成電化學(xué)氣體傳感器、激光散射法顆粒物傳感器、氣象傳感器等實(shí)現(xiàn)環(huán)境空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)，采樣過(guò)程具備加熱除濕裝置，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，為網(wǎng)格化平臺(tái)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)校正，確保數(shù)據(jù)具有最佳的可追溯性。

 

4.3國(guó)標(biāo)法小型空氣監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

國(guó)標(biāo)法小型空氣監(jiān)測(cè)站是一款運(yùn)用國(guó)標(biāo)法，專業(yè)化在線監(jiān)測(cè)大氣環(huán)境的小型儀器，全套系統(tǒng)集成顆粒物(PM10/PM2.5)、氣體(SO2/NOx/CO/O3)分析儀、超聲波氣象監(jiān)測(cè)儀、數(shù)據(jù)采集器和中心站統(tǒng)計(jì)分析軟件等幾部分任意組合。分別監(jiān)測(cè)空氣中各物質(zhì)痕量污染物的濃度、顆粒物濃度、風(fēng)向、風(fēng)速、氣壓及溫濕度，并通過(guò)數(shù)據(jù)采集器對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、存儲(chǔ)、傳輸，在監(jiān)控中心進(jìn)行分析、展示。

 

4.4水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

水污染源在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)由水質(zhì)分析儀、綜合控制傳輸系統(tǒng)、水泵、預(yù)處理裝置等相關(guān)附屬設(shè)施構(gòu)成。主要功能是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)水質(zhì)進(jìn)行分析檢測(cè)，將監(jiān)測(cè)到的相關(guān)數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服務(wù)器上。

 

4.4污染源監(jiān)控平臺(tái)

（1）污染源監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)

污染源監(jiān)控平臺(tái)為一套符合環(huán)保局需求的規(guī)范化、智能化、高效化的信息化系統(tǒng)。運(yùn)用信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、空間信息技術(shù)和通訊技術(shù)等對(duì)污染行為、污染因子高效管控，對(duì)環(huán)境保護(hù)的各類信息進(jìn)行深入挖掘與分析，突破單純的物理世界空間的概念，進(jìn)行全面立體感知，資源優(yōu)化整合，全面建立集“動(dòng)態(tài)立體感知、遠(yuǎn)程移動(dòng)應(yīng)用、智能信息管理、智慧決策應(yīng)用”為一體的環(huán)保服務(wù)平臺(tái)，最終以更智慧的方式保護(hù)全市人民的生態(tài)居行，服務(wù)經(jīng)濟(jì)、確保安全，為環(huán)境信息化建設(shè)突破當(dāng)前困局、為實(shí)現(xiàn)“智慧環(huán)保”做出前瞻性的探索和實(shí)踐，持續(xù)推進(jìn)“轉(zhuǎn)型升級(jí)、新型城市化、生態(tài)文明”建設(shè)。

（2）微信公眾號(hào)推送

微信公眾號(hào)則為系統(tǒng)的另一個(gè)功能特點(diǎn)，在公眾號(hào)上直接查看推送信息以及監(jiān)控視頻，隨時(shí)隨地掌握現(xiàn)場(chǎng)情況。

?

4.6大屏幕顯示系統(tǒng)

大屏幕部署于環(huán)保大樓1層，用于環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的綜合展示與應(yīng)急作戰(zhàn)指揮。大屏幕顯示系統(tǒng)用于處理和顯示數(shù)字化視頻圖像、高分辨率的電子地圖和計(jì)算機(jī)信號(hào)，各類視頻、圖像等信號(hào)均可以任意在全屏范圍內(nèi)無(wú)級(jí)縮放、移動(dòng)、疊加靈活顯示。同時(shí)操作員站計(jì)算機(jī)可生成任意高分辨率圖像，在顯示墻上全部快速顯示，在顯示墻上可以將監(jiān)控指揮中心每一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)顯示器上受分辨率限制看不見(jiàn)的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速傳輸?shù)狡磯ν耆@示出來(lái)，供監(jiān)控指揮中心工作人員直觀的掌握全面信息，同時(shí)不影響用戶電腦的正常工作。

4*6 液晶拼接效果圖

五、售后服務(wù)

5.1技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

自設(shè)備安裝調(diào)試完成，會(huì)為用戶相關(guān)人員提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，數(shù)據(jù)分析，運(yùn)行維護(hù)等。

5.2產(chǎn)品服務(wù)

本項(xiàng)目所采購(gòu)的設(shè)備硬件原廠免費(fèi)質(zhì)保期1年，質(zhì)保日期從驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，質(zhì)保期內(nèi)所有設(shè)備免費(fèi)維護(hù)，升級(jí)。更換及軟件升級(jí)，并提供每個(gè)點(diǎn)位每年不少于6次的巡檢，質(zhì)保期后軟件系統(tǒng)提供終身免費(fèi)升級(jí)。

5.3應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)

自設(shè)備安裝調(diào)試完成后即提供24*7小時(shí)無(wú)中斷服務(wù)，當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，可隨時(shí)撥打售后服務(wù)電話，我司售后免費(fèi)提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)，特殊情況可支持上門(mén)服務(wù)，力爭(zhēng)24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題（具體以簽訂合同為準(zhǔn)）。